Politique de confidentialité

Responsable de la protection des renseignements

Inna Shumilov, infirmière clinicienne, est responsable de la protection des renseignements personnels chez EsthetIQ. Pour toute question ou demande : info@esthetiq.pro ou (438) 875-9921.

Renseignements recueillis

Lorsque vous remplissez un formulaire (rapport personnalisé, réservation ou contact), nous recueillons les renseignements que vous fournissez : nom, courriel, téléphone, soin et régions d'intérêt, quantités estimées, studio et disponibilités préférés, ainsi que votre message.

Nous ne recueillons aucun renseignement de santé détaillé par ce site. Votre dossier médical est constitué en consultation, en personne.

Utilisation

Vos renseignements servent uniquement à répondre à votre demande, préparer votre consultation et planifier votre rendez-vous. Nous ne les vendons pas et ne les utilisons pas à des fins publicitaires.

Consentement

Vous consentez à cette utilisation en cochant la case prévue avant l'envoi d'un formulaire. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous écrivant.

Conservation et sécurité

Les demandes sont conservées sur des serveurs sécurisés, accessibles seulement à la praticienne. Elles sont supprimées au plus tard 24 mois après le dernier contact, sauf si elles deviennent partie d'un dossier client soumis aux obligations professionnelles de conservation.

Statistiques de visite

Ce site utilise les statistiques de visite de Lovable, notre hébergeur. Elles n'utilisent aucun témoin (cookie), ne stockent rien sur votre appareil, ne conservent pas les adresses IP et n'identifient pas les visiteurs. Lovable recueille ces données pour nous. La politique de confidentialité de Lovable (https://lovable.dev/privacy) explique comment elle les traite.

Sont enregistrés : les pages visitées, la provenance de la visite, le pays, le navigateur, le système d'exploitation, le type d'appareil, la durée de la visite, la vitesse de chargement, les erreurs et les clics sur les boutons et liens. Ces données sont enregistrées pour chaque visiteur. Les données détaillées sont conservées 90 jours et les résumés quotidiens un an.

Services tiers

La réservation en ligne se fait sur esthetiq.pro, qui a ses propres conditions. Les liens vers Facebook, Instagram et Google Maps mènent à des services externes soumis à leurs propres politiques. Les polices du site sont chargées depuis Google Fonts, qui reçoit l'adresse IP de votre navigateur pour les afficher.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos renseignements, leur rectification ou leur suppression, et retirer votre consentement. Nous répondons dans un délai de 30 jours. Vous pouvez aussi porter plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec.

Modifications

Nous pouvons mettre à jour cette politique. La date en haut de la page indique la dernière version.